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サイトリニューアルに伴いホームページアドレスの変更を行いました。
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ちょこたび埼玉:https://chocotabi-saitama-store.jp/
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お買い物ガイド

ご注文の流れについて

Step 1商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品がございましたら、商品ページよりお買い物かごに入れてください。同じ商品を複数個、ご購入ご希望の場合は、数量ボックスにご希望の数をご入力ください。

Step 2ご注文手続きに進む

お買い物かごのボタンを押していただきますと、お買い物かごのページに飛ぶことができます。
商品のご注文内容をご確認の上、ご注文手続きにお進み下さい。

Step 3お客様情報の確認

ご注文手続きにお進み頂きましたら、再度ご注文内容のご確認をお願いいたします。また、内容に変更がある場合は、こちらで変更が可能です。
会員登録がお済でない方は、会員登録をお願いいたします。ご登録の際、ご住所・お電話番号・メールアドレスなどのご連絡先・送付先等を間違えて入力してしまいますと、出荷が遅くなってしまったり、お届けができない場合がございます。ご入力にお間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

Step 4ご注文確認のメールが届く

お客様からのご注文を確認いたしましたら、ご注文確認メールをお送りさせていただきます。
ご注文内容・お客様情報にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
また、当店からのメールが届かない場合は、何らかのトラブルが考えられますので、ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないか、メールの受信環境などのご確認をお願いいたします。

Step 5商品の到着

商品がご用意でき次第、出荷をさせていただきます。出荷完了後、出荷の案内をメールにてお送りさせていただきます。
商品到着後、到着の商品にお気づきの点がございましたら、当店までご連絡をお願いいたします。

ご注文前に必ずご確認をお願いいたします

※ご登録情報のご変更について

ご注文手続き完了後にご登録内容に変更がある場合は、当店までご連絡をお願いいたします。

※キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、商品の出荷前に限りキャンセルを承ります。
但し、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※返品・交換について

  • 商品の初期不良や配送中の破損などの場合、返品をお受けいたします。その場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。返品・交換をさせていただきます(この場合の送料は当店が負担致します)。
  • 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合があります。それらの閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。ご購入は慎重にお願いいたします。
  • 食品関連商品は、衛生上お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
  • 食品以外の商品のお客様都合による返品は、7日間以内にご連絡をいただければ、返品をお受け致します(この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます)。

 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
 ・お届けから8日以上経過した商品
 ・お客様がご使用・ご試着された商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・お客様が加工された商品
 ・割れ、欠けがすでに明記してある商品(不良品を除く)

お支払い方法について

【取り扱いカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

VISA , MASTER , JCB , AMEX , Diners

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


配送・送料について

【宅配便】
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便の中から、当社指定の運送会社になります。

【時間指定について】
午前中/14時-16時/16時-18時/18時以降、から配送時間の選択が可能です。

※配送中の交通事情やその他事由など、運送会社による配送遅延に関しましては、
責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

※お盆休みにつき商品のお届けにお時間を頂く事が御座います。ご了承下さい。


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